Многоканальные контакт-центры
Наверное, трудно представить себе серьезную компанию, которая работает без контактного центра (КЦ). Если еще несколько лет назад все КЦ выполняли исключительно функцию обслуживания и являлись убыточными для бизнеса, то в [...]
Читать далее ›